今天是 10 月 1 日。
天安门广场上，那座 18 米高的“祝福祖国”巨型花果花篮已经整体亮相。篮盘直径 12 米，底下的花坛直径 45 米，篮体南侧刻着“祝福祖国 1949-2026”，北侧刻着“欢度国庆 1949-2026”。
为了能在今天到广场上看一眼升旗，很多人前些天掐着中午 12 点定闹钟抢预约，名额早就满了。
今年，是中华人民共和国成立 77 周年。
今年 5 月，北京启动了“千家万盆鲜花祝福祖国”，给市民免费发了 3 万株花苗，鼓励大家自己种。9 月 18 日遴选，1000 盆入选——现在，它们已经和长安街花坛里的名品摆在一起了。花盆上还写着养花人的名字。
一盆香彩雀
一个四年级的小姑娘捧来一盆香彩雀，说它又叫“天使花”，“名字好，花也很美”。
她讲自己刚开始水浇多了，花反而病了，后来老师教她“见干见湿”，花就开了，开出一串串淡紫色的小花。
首都绿化委员会办公室的人说了一句很实在的话：这是“一种最淳朴的感情”。💐
我想说的其实是另一件事。
长安街的花坛是布置出来的——几十台吊车，凌晨一点进场，什么品种、种在哪里、谁负责浇水，都有人安排得清清楚楚。
但今年前 8 个月中国外贸做出来的那个数字，没人安排。
2026 年前 8 个月 · 我国货物贸易进出口总值
34.78 万亿元
同比增长 17.6%，增速比前 7 个月还快了 0.3 个百分点。（数据来源：海关总署，9 月 8 日发布）
| 指标 | 金额 | 同比增长 |
| 进出口总值 | 34.78 万亿元 | +17.6% |
| 出口 | 20.17 万亿元 | +14.6% |
| 进口 | 14.61 万亿元 | +22.0% |
| 8 月单月 | 进出口 / 出口 / 进口 | +19.8% / +18.6% / +21.7% |
（9 月的数据，要到 10 月中旬才会公布。）
这个数字得放进背景里看，才看得出分量。
世界在放慢，看联合国贸发会议的预计
《2026 年贸易与发展前瞻》预计：今年全球经济增长将从 2025 年的 2.9% 降到 2.6%，全球货物贸易实际增速则从 4.7% 放缓至 1.5%—2.5%。
全世界都在慢下来。
而在这样的年份里，中国的机电产品出口做到 12.91 万亿元，增长 21.9%，占出口总值的 64%，已经连续 18 个月保持增长——这里面装的是汽车、工业机器人、船舶、锂电池。
海关总署统计分析司司长吕大良的解释是“完整产业体系对外贸的坚韧支撑”和“科技创新能力对外贸的有力助推”。
翻译成人话就是
这些不是天上掉下来的。
是有人在凌晨改报价单，有人半夜爬起来回邮件，有人为了一批货的船期跟货代打了十几个电话。
每一个百分点背后，都是一张一张谈下来的订单，一个一个熬着的人。
也得说句公道话：这一年，台子是有人在拼命搭的。
商务部在 2026 年初就把今年稳外贸的重点讲得很具体，四个方向——抓政策落地见效、加大力度拓展多元化市场、加快培育新动能、推动进出口平衡发展。
全是动作：
加大对企业赴境外参展的支持力度，继续编发《国别贸易指南》；
指导跨境电商综试区做“跨境电商赋能产业带”，支持海外仓企业加快智能化改造；
落实《关于拓展绿色贸易的实施意见》，研究制定绿色低碳产品进出口统计目录；
还有一句我们认为特别关键的：推动人工智能赋能外贸发展，提升贸易全链条数字化水平。
9 月，商务部又明确提出加快推动数字贸易创新发展：建设国家数字贸易示范区，培育走“专精特新”道路的中小型数字贸易企业。
海关这边，跨境贸易便利化专项行动正从试点走向全国所有省份推广；跨境电商、市场采购、海外仓的监管制度也在同步优化。
2026 年是“十五五”开局之年。开局这一年，路修得比往年都宽。
结果就写在数据里：
| 主要市场 | 进出口规模 | 同比增长 |
| 东盟 稳居第一大贸易伙伴 |
5.95 万亿元 | +20.6% |
| 共建“一带一路”国家 | 17.74 万亿元 | +15.9% |
| 拉美 | — | +14.5% |
| 非洲 | — | +18.5% |
中国和 112 个国家和地区实现了进出口双增长，比去年多了 17 个；上半年，跨境电商出口海外仓的规模同比增长 3.3 倍。
再往下看一层，有个数字我们公司上下看了都很触动。
前 8 个月 · 民营企业进出口
19.79 万亿元
增长 17.6%，占我国进出口总值的 56.9%，继续保持第一大外贸主体地位。
还有上半年那个数据：有进出口记录的企业，比去年同期增加了 11.5 万家。
11.5 万家。这意味着，过去这一年，有十几万个老板做了同一个决定——“我也把货卖到国外去试试”。
他们可能在一个三线城市的厂房里，可能只有两台设备、三个人；可能第一封开发信写了一晚上，删了又改；可能第一次收到外国客户的询价，激动得半夜没睡着。
这么多年，我们就站在这些人旁边。
第一句，给把广告交给我们的每一位客户。
把广告投出去，和买一台设备不一样。设备买回来就在那儿，看得见摸得着；而广告投出去，要等上好几个月，才知道它到底有没有用。
这件事我们一直记着。所以我们能做的，就是把每一项能算清楚的事情都算清楚，把每一个能盯住的细节都盯住——让这笔钱花得明白，而不是花得热闹。谢谢你们把生意里最要紧的事，交给了我们。🙏
第二句，给同行的友商。
外贸服务这行，客户要的从来不是“一个网站”，也不是“几条询盘”。他要的是一整套接得住的能力——从建站、内容、投放到社媒、短视频，再到这两年刚起来的 AI 推荐。这个活儿，一个人做不完，也做不好。
所以同行从来不是对手，是同一个战壕里的人。
谢谢你们，把这个行业的标准一起抬高了。🤝
做外贸这个行当没有捷径，只有一单一单地攒。我们服务过的企业里，有的从两三个人的小厂做到了自己的品牌，也有的还在第二年、第三年咬牙往前走。
国家把台子搭稳了，园子是你们自己种起来的。
今天也正好是第四季度的第一天。
祝每一个外贸人，这个季度的收成，配得上你们熬过的那些夜。
祝祖国 77 岁生日快乐。🇨🇳
这个假期，可以留意三件小事
抬头看一眼路灯杆上挂起的国旗；
如果路过广场或者长安街，蹲下来看看花坛里的花是什么品种——说不定其中就有一盆，来自某个小学生家的阳台；
再给家里打个电话，问问他们假期怎么过。
9 月 15 日下午，宁波，22 家企业把会议室坐满了。
散场前，有位老板说了一句挺扎心的话：
「我们还没赚到钱。」
屋里没人笑。因为这句话说出了大多数公司的状态——AI 账号买了，培训也做了，员工确实在用，周报写得比以前快，方案也比以前漂亮。
但翻一下报表：获客成本没降，交付周期没短，人效数字也没动。
问题出在哪？
就在刚过去的这个 9 月，行业里发生了三件事，值得每个老板知道。
第一件 · 9 月 11 日
腾讯把一面客户 Logo 墙送上了机场广告位——36 家企业，16 个赛道。金融、零售、出行、制造、能源、酒旅、企服，几乎每个赛道站出来的都是排头兵。
第二件 · 9 月 20 日
沙利文发布《2026 年全球桌面 AI 智能体市场研究报告》，WorkBuddy 在个人端与企业级两项榜单同时位列第一。往前几天，Omdia 9 月 14 日的报告里，它在任务执行、团队效率等五项指标上得分都在 4.5 分以上；IDC 9 月 15 日的报告里，综合得分位列第一，九项评估指标中有六项满分。
第三件 · 9 月 23 日
WorkBuddy 企业版完成套件化升级——腾讯文档、腾讯乐享、腾讯网盘、安全与效能运营平台、Ardot 首批接入，一个订阅，价格不变，账号、积分、记忆、数据体系全部打通。腾讯网盘个人容量从 5GB 提到 50GB。
三条消息背后，是一句很直白的话：
企业要的不是会聊天的 AI，
是能进入工作流程的 AI。
腾讯披露的落地情况也印证了这一点：
一家车企，已在整车研发、智能驾驶、车联网、采购与供应链、审计等场景深度落地；
一家上市日化企业，九大部门规模化落地后，整体平均提效超过 4.5 倍；
联合使用 WorkBuddy 与腾讯乐享的交付场景中，人均每天约节省 2.3 小时；
还有一个地级市，6000 多名中小学教师配上了 AI 助教。
注意这里面的关键词——部门、场景、流程。
没有一个词是“个人”。
大多数公司卡住的地方，就在“加法”和“乘法”之间那一段。
员工用得好，省下来的是时间。但时间不会自动变成钱。中间要过三道门。
第一道门 · 办公效率
写方案、整理会议纪要、做表格、翻合同、查资料——这一层见效最快，也最容易停在员工自己身上。省下来的时间，如果没有被重新安排到有产出的地方，三个月后就消失了。
第二道门 · 业绩增长
报价规则、客户分层、跟进节奏、交付排期——这些“只有老员工知道怎么做”的东西，得先被人画出来，才能交给 AI 去跑。它真正跑起来的那一刻，提效才开始变成营收。
第三道门 · 营销转化
从内容生产、渠道投放，到询盘跟进、客户背调，中间任何一个环节没打通，前面省下的时间都会在最后一公里漏掉。
三道门，对应三种结果：
| 做到哪一层 | 你会得到什么 |
| 只做个人提效 | 员工爽了，报表没变 |
| 打通流程 | 单个环节开始提速 |
| 沉淀到组织 | 公司开始积累别人搬不走的资产 |
上一期沙龙上，分享人给了个说法，我记到现在：
大脑有了，地图没有，导航更没有。
模型谁都调得动。但你公司的报价规则怎么定、客户怎么分层、审批卡在哪个节点——AI 一概不知。这些东西不在模型里，在你自己的流程里。
这场沙龙不讲概念，只干一件事：拆流程，看数字。
上一期 22 家企业，两位分享人讲了近三个小时。创始人负责把认知捋顺，技术负责人负责把自家公司怎么一步步改的摊开讲——哪些环节先动、动了之后哪个数字变了、中间踩过什么坑。
没有 PPT 朗读，也没有“某某客户用了我们方案业绩翻番”的桥段。
10 月 16 日（周五）下午，第三期。形式还是这样。
建议你带纸笔来。因为听到后半段，你会想画自己公司的那张图。
这场活动只请一类人：老板、股东、高管。
不是故意立门槛。
是因为“要不要把 AI 长进流程里”这件事，主管定不了，员工也定不了——它只能在决策者之间谈。
📢 AI 助力企业改革 · 从个人提效到组织增长
✅ 看懂趋势：AI 在企业里到底走到哪一步了
✅ 明确路径：从员工提效到组织增长的落地打法
✅ 见证成长：真实企业流程拆解 + 数据复盘
⏰ 10 月 16 日（周五）14:00-17:00
13:30 开始签到
📍 国家大学科技园中官西路 777 号
· 科创大厦 8 楼 网客来
👥 限老板 / 股东 / 高管参与
名额有限，扫码报名 👆
三个小时，换一个判断：
你公司买的 AI，到底停在员工电脑里，还是长进了流程里。
💬 聊几句？
你们公司的 AI 用在哪一层了？是几个员工自己在用，还是已经长进流程了？评论区聊聊 👇
9 月 20 日，从宁波到许昌。
签到、入住、放下行李，晚上六点进会议室前，我们被要求在作业本最后一页写下三个问题：当下通往幸福人生的路上，我最想解决、却又觉得解决不了的三件事，是什么？
作业本最后一页，三行字
有人写“客户越来越难谈”
有人写“团队跟不上”
也有人画了三个圈——不方便让人看见
老师说，圈也可以，你心里明白就行。三天两晚结束时，我们再回头看看这三个问题化解了没有。
第一晚的课，从一道小学题开始。
这是“三角和几何两本书一共 8 角钱，三角这本书 3 角钱，几何多少钱”。多数人做不出来，不是因为不会算术，而是没先看懂这是道什么题。
老师说，很多人来胖东来都会说“学不会”。学不会，往往不是做不到，而是没看懂。想看懂一座山，爬到山上反而“不识庐山真面目”，得找一个比它更高的维度——以山观山，以经解经。
于是这个系列研学立了两层坐标：近学胖东来，远看稻盛经营学；再往上，是中国优秀的传统文化。
真正让全场安静下来的是这一页公式：
人生 · 工作的结果
＝ 思维方式 × 热情 × 能力
能力是发动机，热情是油门，思维方式是方向盘。前两项从 0 到 100 分，思维方式却是 −100 到 +100。三者是相乘而不是相加——方向错了，能力越强、油门踩得越狠，负得越大。
紧接着是当晚最重要的环节：对表。
以「作为人，何谓正确」为唯一判断基准，给“地球上一个正常的人”打分：
打分表上的八条
不伤害他人、不利用他人
客户不满意就退货
按质按量交货
不给他人添麻烦
诚实守信
课程期间不接听手机、不随意走动
超出客户期望值的产品和服务
积极完成作业
一个十人小组写下来，十个人的分数没有一张表是一样的。老师只问了一句：
原话被字字记在不同人的本子上：让企业纠结、迷茫、彷徨的根本原因，不是没有基准，而是表太多。
所以结论只有一句——只保留一块表：作为人，何谓正确。
第二天上午，我们走进胖东来 · 时代广场店。
进门之前，老师交代了“一看、二聊、三思考”：看现象，跟顾客聊（不是跟导购聊），回来再思考。为什么一定要跟顾客聊？因为顾客才是最坦白的评委。
这一天我们看到的，不是“服务好”三个字，而是服务背后的具体制度与细节：
一、门口的设施
时代广场门口整面墙，挂的是硬件配套设施供应商名录。在很多企业里，供应商是不能说的秘密；在这里被挂上墙，接受顾客看。
地下停车场有宠物笼，旁边备着纯净水和一次性纸碗。
雨天有雨棚、有给电瓶车盖的雨罩。
室外设洗手池。
二、商品上的细节
生鲜区捞海鲜先控水再上秤。
榴莲区放一次性手套，剥好后配口香糖。
果切标注 4 小时 / 6 小时效期。
水果标含糖量，香蕉标成熟度。
三、透明与责任
商品区公示进价与售价信息。
设有值班牌，值班店长、值班主管的联系方式摆在明处。
每一层洗手间外的空白墙面，是文化标语——“心向阳光”“活成一道光”。
老师说，这是给顾客的无形价值：一个人心情低落时看到一句话，被滋养了一下。
老师在现场提了一个问题，我们记了很久：
地下停车场是干净的，宠物笼是贴心的——但如果商品不好，别说给宠物喝纯净水，给宠物喝茅台，你还会来吗？
不会。因为产品不好。所以第一个不能松的，永远是商品本身。
下午的课，由一位在胖东来工作了 11 年的老师主讲。他先讲了三件小事。
一、一个松了的门把手
董事长来商场视察发现：门把手松了。董事长把这一片区的员工和管理层叫过来：“你们这几天不用上班了，回去反省反省，错哪儿了。”大家想不通——销售业绩达成不就行了？一个门把手松了，至于吗？
会上的回答是：不能脚踏实地干好每一件小事，我不相信能做成什么大事。
二、电梯口的一次沉默
一位顾客在超市电梯口，工作人员低着头没主动服务。
那一刻的判断基准只有一句：一切行为，谁是第一位？顾客是第一位的。
三、一台送出去的电视机
顾客订的型号断货，没按时送到，员工按制度上报了 100 元补偿。董事长把部门经理批评了一顿——100 元弥补不了顾客的担心和来回跑的损失。最后这台电视免费送给了顾客，还加了四套保暖内衣。
注：这一处理发生在胖东来创业初期阶段，是老师课堂复盘案例。
这些故事背后是同一套方法论，也是我们这趟最想带回去的东西：
1）变坏事为好事
每天都有客诉，每一个客诉都是一个“洞”。胖东来 1999 年提出“不满意就退货”，投诉有奖从 100 元涨到 500 元。
老师提醒：不是为了退货而退货。退货只是止损，真正要做的是复盘——找到经营现场里流程标准上的缺失，把它补上，最终达成六个字：不退货、不二过（同一个问题不犯第二次）。
2）大道至简的倒逼机制
处理客诉有“四颗心、五步骤”：歉意之心、感谢之心、弥补之心、超值之心；情绪安抚、事实还原、经营改善、案例分析、集中学习。
绝大多数企业做到“顾客满意”就结束了，而客诉真正变成好事，是从“改流程”开始的那一步。
3）服务三段论：利他的售前、专业的售中、完善的售后
售前，中央厨房自建食品安全检测中心，在国标公示之外再做一次复检；
售中，不藏着掖着，把商品的优缺点、同品类差异讲清楚，把选择权交还给顾客；
售后，才是口碑真正产生的地方。
有两个案例，我们印象最深。
旧机还能修，就别让顾客换
一位安装师傅上门安装新机，在拆除旧机时检查发现旧空调还能修，就顺手修好了，没收费，还跟顾客说：“你的旧机我修好了还能用，新机我给你带回去退了吧。”
老师说，这才是“专业”——不是把东西卖出去，是把顾客的问题解决掉。
装完机没走的那位师傅
还有一位空调师傅，装完机没走，把小区几栋楼、每层主体结构适合什么机型记下来，回传后台。之后前端销售第一句话变成：“您住哪个小区？您家只适合这几款，其他装不上。”
精准、真诚，还降了退货率。
晚上是研讨课，形式本身就值得学。课堂上给了四个工具：
| 工具 | 解决什么问题 |
| 共创会 | 统一判断基准，让全员共识共有 |
| 十怕十诺 | 把顾客的“怕”翻出来，用听得懂的话做出硬承诺（不满意怎么办、赔多少） |
| 五步对表法 | 遇到客诉 / 谈单失败，还原场景 → 找到起心动念 → 看清用了哪块表 → 看到后果 → 转念。命运藏在念头里 |
| 悦纳 | 放下比较与成见，真诚说出伙伴身上的闪光点，重新建立心与心的连接 |
这里有个提醒特别实在：十怕十诺别做成营销话术，它不是谈判的砝码，是对内的倒逼工具。也不一定要“十怕十诺”——量力而行，一怕一诺也可以；但承诺要能用顾客听得懂的话说清，不要复杂到让顾客拿计算器算。
最后半天的课，从“你到底是谁”讲起。
老师说，每个人身上其实都有好几块表：
本能（得失）· 感性（喜欢不喜欢）· 知性（讲不讲逻辑）
最里面才是真我——良知、道心、良心。
人之所以判断总出错，是因为真我这块表上蒙了一层膜：习气、经验、傲慢。
于是有了两个我们当天就在用的练习：
对表
每次做重要判断前先问自己——我此刻用的是哪块表？是利己还是利他？
闻过则喜，闻誉则忧
别人肯指出你的问题，说明他还在乎你。真正扎心的不是被投诉，而是没人愿意投诉你。
课上有句话，我们抄在了本子上，也决定写在公司墙上：
抄在本子上的一句话
没有一个顾客会拒绝你，真诚且专业地对他好。
回到最开始那三个问题。
三天里我们没有听到任何一个“包赢”的技巧。听到的是一句又一句朴素的话：把商品做好，把顾客的问题解决掉，把流程的漏洞补上，把自己的表对准。
离场时，每个人拿到的是一个定制相框，上面印着那句话。而我们带走的三样东西，比相框更实用：
一块表
以「作为人，何谓正确」为唯一判断基准，先对准自己，再对准团队。
一个闭环
客诉不是成本，是免费的经营诊断。找到缺失、优化流程、提升标准、完善制度，最后回到“不退货、不二过”。
一个习惯
遇到任何坏事，先问“这给了我什么”。
胖东来做了 31 年。时间会奖励真正为客户好的人。
这一趟，我们也把自己做外贸营销的那张表重新对了一遍：
客户要的从来不是流量数字，是能不能被找到、能不能被信任、能不能拿到询盘。把这三件事做扎实，比讲一百句方法论都有用。
下一程，我们继续对表。
9 月 15 日下午。
22 家企业到场，来的大多是老板、高管。坐下之后，聊的头一件事都一样：
AI 这东西，怎么才能不只是公司里那几个人在用？
这场《AI 助力企业改革——WorkBuddy 专场》，是华企立方联合腾讯 WorkBuddy办的第二期。
两位分享人分工很干脆：创始人崔总负责把认知捋顺，技术负责人吞吞负责把自家怎么干的摊开讲。
前后近三个小时，没有 PPT 朗读，也没有一个“XX 客户用了我们方案业绩翻番”的桥段。
崔总开场先做了减法。
他给的数字是：AI 推理成本两年降了 99.4%。两年前跑一次的钱，现在够跑两百次。
所以
“先观望，等便宜点再说”——
这个说法，当场就不成立了。
紧接着他扔出三个误区，台下有人把手机举起来拍。
误区一：把转型交给 IT 部门
这是组织变革，不是采购一批账号。
误区二：指望员工自己用起来
以为用着用着组织就变了——个人提效和组织提效之间，是断的。
误区三：各部门各建各的智能体
销售一个、客服一个、财务一个，单个都好用，彼此不通气，最后堆成智能体孤岛。
那到底缺什么？崔总给了一个四块拼图的说法。
大脑 · 地图 · 导航 · 执行
大脑是模型和决策能力，地图是业务知识和数据，导航是流程，执行是人和智能体。
现在企业的普遍状态是：大脑有了，地图没有，导航更没有。
模型谁都调得动，可你公司的报价规则怎么定、客户怎么分层、审批卡在哪个节点，AI 一概不知。这些东西不在模型里，在你自己的流程里，得先被人画出来。
所以他的推进顺序是：
唤醒 → 重构 → 建图 → 重塑
而且特意强调：重构在建图前面。
流程没动就去沉淀知识，后面多半要推倒重来。
关于人，他提了两条。
一、建 DRI（直接责任人）网络
别让责任在人机协作里被稀释。
二、管理者身上得有四样东西
品位 · 远见 · 信念 · 勇气
这句话，现场好几个人记了下来。
下半场吞吞讲的没有概念，全是自家账。
先是改了成本表的算法。
人力费用 = ?
原来：工资 + 社保
现在：工资 + 社保 + AI 工具 + Token
后面这两项，他给起了个名字——「数字员工」。
这步看着不起眼，其实是关键——不进财务口径的投入，组织不会真的当回事。
只有 AI 的开销和人的开销并排出现在同一张表上，你才会去算这笔钱换回了多少产能。
然后是选工具。
现场比了 WorkBuddy、千问、豆包。他给的标准不是哪个模型更强，而是哪个能把一件事从头跑到尾——能接进流程编排的，比单点聪明但只管回答的，有用得多。
最后是两条被改造的流程。
售前方案：2-3 小时 → 5-10 分钟
方法不是让 AI 写快一点，而是把方案拆成固定结构加可调参数，重复的部分交给工具，人只留判断。
建站交付：9 环节 / 45-60 工作日 → 5 阶段 / 0.5-1 天
关键是串行改成了阶段性推进，全程只留 4 个人工关口：目标确认、策划、事实核验、上线验收，其余全交给工具。
现场演示了一遍，20 分钟出一个站。
全场分量最重的一段，在最后。
吞吞列了两栏：已经做到的，和还没做到的。
| 已经做到的 | 还没做到的 |
| 方案时长 | 知识库覆盖还不全 |
| 建站周期 | 部分流程端到端没验证 |
| 单环节人效 | 组织级指标还没出现革命性变化 人均产值 · 交付总量 · 获客成本 |
| 数字都很好看 | 这一栏更值得看 |
为什么个人层面全在涨，组织层面却没动静？
因为工具提效是线性的，组织提效是指数的，中间必须跳一次「重构」。
多数企业买了工具就停在这一步之前，然后得出结论说 AI 没用。
不是 AI 没用，是流程没动。
互动时有企业问：AI 写的方案客户一眼能看出来怎么办？
现场的回应是：让 AI 做结构，让人做判断。
客户买的不是你写出来的字，是你对这行的判断力。
三个小时，值不值？
值在哪，我觉得不是那些提速的数字——方案从两小时到十分钟，建站从四十五天到一天，这些听着热闹，但抄回去未必跑得通。
真正值的是有人把账本翻到最后一页给你看：改了什么，没改什么，卡在哪一步。
企业缺的从来不是 AI 工具，是把 AI 接进流程的那一步。
这一跳跳不过去，个人提效就永远变不成组织增长。
散场的时候，还有人堵在讲台前问自家流程该怎么拆。
第三期，正在筹备
第一期：AI 赋能外贸销售最大化
第二期：AI 助力企业改革 · WorkBuddy 专场
第三期：时间待定，想来的可以先留意。
对象：老板 / 股东 / 高管 · 同行勿扰
今年上半年，很多老板都做了一件相同的事。
给公司开通 AI。给员工配账号。开会时说一句“大家都要用起来”。
半年过去了，我想问一句不太客气的话：你的公司，变了吗？
不是问有没有人用 AI 写周报。是问——
你的获客成本降了没有？
你的交付周期短了没有？
你那个干了八年的老员工离职时，他脑子里的那套东西，留下来了吗？
如果答案是“好像也没有”，先别急着怪员工不用，也别急着换工具。
问题出在一个更靠前的地方：你把 AI 当成了一次工具采购，但它其实是一次组织改造。
先说一个刚发生 5 天的消息。
9 月 2 日，腾讯 WorkBuddy 开放平台正式上线，首批接入超 100 家生态伙伴，9 款联名智能硬件首发，30 多个行业应用一次到位，覆盖金融、法律、医疗、教育等 20 多个领域。
腾讯云副总裁刘毅在现场说了两句话，我建议你抄下来。
第一句
“真正的生产力，从来不取决于一个工具有多强，而取决于它能连接多少能力、走进多少场景。”
第二句（更狠）
WorkBuddy 要做的不是“一个更强的工具”，而是“一个能承载所有工具的平台”。
这两句话，把 2026 年 AI 的分水岭说透了。
上半场比的是模型聪不聪明，下半场比的是——连不连得上、记不记得住、办不办得成。
看几个硬数字：
2026 年 7 月，WorkBuddy 单月收入 1.19 亿元，付费企业超过 7300 家
7 月 MAU 达 1470 万，环比增长 71%；DAU 达 395 万，环比增长 111%
DAU 增速接近 MAU 的两倍——这不是尝鲜，这是天天在干活
已在政务、教育、零售、金融、传媒、出行等 50 多个行业落地
企业客户愿意掏钱，只有一个原因：它真的替公司把活干了。
所以第一个判断很明确：AI 落地的门槛，已经从“有没有工具”变成了“有没有连接”。
你有工具，但工具之间没有上下文，员工换台电脑就失忆，任务换个人就断线——那你买的不是生产力，是一堆新的信息孤岛。
这是当天下午最硬的一段，也是大多数公司卡住的地方。
很多老板的 AI 路线图长这样：买工具 → 培训 → 等结果。
三层楼，他只盖了第一层。
真正的路径是三层：
第一层：个人会用
写文案、做表格、整理会议纪要。这一步省的是时间——但省下来的时间，不会自动变成钱。
第二层：流程会长
把公司里那些“只有老员工知道怎么做”的东西，变成可复用、可调用的能力。
第三层：组织会沉淀
最关键，也最容易被跳过。
WorkBuddy 把第二层这条路拆成三个入口：
Skill（技能）
把方法论写清楚就行，零代码。
Expert（专家）
把一整套业务方法沉淀成 Agent 团队。
Connector（连接器）
把自己公司的系统接进来。
从完全不懂代码，到有完整工程团队，都有对应的入口。
至于第三层“组织会沉淀”，落到三个具体结果上：
一个账号，换设备不失忆；
一个资料库，知识和产出统一有序；
一个会干活的 Buddy——它不只跟你对话，它替你把活办完。
这三层，对应三种结果：
| 做到哪一层 | 你会得到什么 |
| 只做第一层 | 员工爽了，报表没变 |
| 做到第二层 | 单个环节开始提速 |
| 做到第三层 | 公司开始积累别人搬不走的资产 |
微盟的判断很直接：“WorkBuddy 这个入口是一定要去占的，因为它有可能是未来 2B 的超级入口。”
北森的体感也很实在：助手类的 Agent，接入几天就能跑通。
说了这么多，不如直接看别人是怎么走通的。
当天下午的第三个小时，我们不做宣讲，只干一件事：拆真实企业案例。
哪些环节先动的？动了之后哪个数字变了？中间踩过什么坑？老板本人当时是怎么拍板的？
这些我们拿现场的真实企业来讲——不讲概念，讲账。
最后说点实在的。
这场活动只邀请一类人：老板、股东、高管。
不是故意立门槛，是因为这场对话只能在决策者之间发生。
“要不要把 AI 长进流程里”这件事，主管定不了，员工也定不了。
同行勿扰——我们想把位子留给真正在做企业的人。
📢 WorkBuddy 专场 · 从个人提效到组织增长
✅ 看懂趋势：AI 在企业如何落地
✅ 明确路径：从员工提效到业绩增长的打法
✅ 见证成长：真实企业案例拆解
⏰ 9 月 15 日（周二）14:00-17:00，13:30 开始签到
📍 国家大学科技园 · 中官西路 777 号
👥 限老板 / 股东 / 高管，同行勿扰
三个小时，换一个判断：
你公司今年买的 AI，到底是成本，还是增长。
聊几句？
你们公司的 AI 现在用在哪一层？是几个员工自己在用，还是已经长进流程了？评论区聊聊 👇
农历七月廿六，22:40 交节。
古人说“水土湿气凝而为露，秋属金，金色白”，从这天起昼夜温差拉开，清晨的草叶上开始挂露珠。
洛杉矶的客户刚过完劳动节长周末，回来第一件事就是核对 Q4 订单；汉堡的采购经理在算圣诞货的船期；河内的工厂在赶秋季广交会前的样品。
天气转凉，生意正热——金九银十，外贸人的“秋收”窗口开了。
但我今天想提醒一句：今年的“秋收”，收割方式已经变了。
《月令七十二候》里，白露三候：一候鸿雁来，二候玄鸟归，三候群鸟养羞。
翻译成外贸的语言——
一候 · 鸿雁来
北半球采购季全面启动，海外客户像候鸟一样开始活跃、下单、催样品。
二候 · 玄鸟归
上半年该复盘了：哪些市场在涨、哪些渠道哑了火、哪批询盘打了水漂。
三候 · 群鸟养羞
“羞”是美食，意思是鸟都知道在入冬前把食物存起来。企业呢？订单是有周期的，没有“过冬粮”的公司，只能眼巴巴等来年开春。
从白露到立冬这 90 天，欧美客户在为圣诞季、黑五和来年春季集中下单，秋季广交会也在这个窗口。
别人在收割，你在干嘛？这是白露给外贸老板的第一个问题。
这是今天最想说的重点。
过去十年：搜
打开 Google，输入关键词，一页一页翻，谁排名靠前谁吃肉。
现在：问
“ChatGPT，推荐一家做无刷电机的中国供应商。”
“Gemini，帮我对比三家宁波的铸件工厂。”
你猜，AI 会推荐谁？是那个官网十年不更新、只投传统广告的厂，还是会反复出现在高质量内容里的品牌？
答案不言自明。当买家从“搜索”走向“问答”，外贸的主战场就从关键词排名转移到了AI 推荐位。
这也是为什么一顶一今年在全行业率先布局 GEO——生成引擎优化。做 GEO 的企业，不是在等买家搜到你，而是让 AI 在答案里主动“点名”你。
订单还没谈，推荐已经提前到位。就像候鸟，谁先占好迁徙路上的补给站，谁就先到过冬地。
白露养生最讲防“秋燥”：口干、唇干、皮肤干。
外贸生意其实也有“秋燥”——流量越来越贵、询盘越来越水、平台规则一改就慌。
燥的根源，往往是缺“润”：缺精准的获客渠道，缺稳定的客户资产，缺一套把全年线索盘活的方法。
怎么润？拿宁波万斯玛电机举例：做无刷直流电机的，2020 年合作至今，从独立站到 Google 广告一路陪跑，独立站首页询盘累计做到 1906 个，从“泛流量”转型为“精准 B 端采购询盘”。还有 2013 年合作的益精电子、2015 年的恒辉仪表、2018 年的诺博特——从 SEO、官网一路陪到今天的 AI 营销。
东一榔头西一棒子，最燥。
润的做法，是建站、SEO、SEM、社媒、短视频、GEO 一条闭环，让每个渠道的线索都沉淀成企业的资产。春夏播种，白露养羞，冬天才有的吃。
第一句：别把“金九银十”过成“抢九银十”
当别人还在群发开发信的时候，你该做的是让客户在 AI 的答案里先看到你。早布局 GEO 的同行，正在悄悄吃掉第一波“被推荐”红利。
第二句：把客户当“候鸟”，别当“过客”
老客户在年底前的复购和转介绍，比十封新开发信都值钱。服务到位，客户自然“归巢”。
第三句：给企业存点“过冬粮”
流量会波动、平台会变天，只有沉淀下来的品牌资产和内容资产，才是白露之后能让你睡安稳觉的东西。
再过半个多月就是中秋。愿所有外贸人这个秋天：露白、仓满、单盈。
聊几句？
这个白露，你的企业开始“养羞”了吗？你为 Q4 备了多少“粮”——是加投广告、赶广交会的样品，还是先把 AI 推荐位占下来？评论区聊聊。
8 月 18 日，宁波大学科技园圆球报告厅，坐满了人。😮
33 家外贸企业的老板、销售负责人、运营骨干，放下手头的事专程赶来——不为别的，就为搞明白一件事：AI 到底怎么帮外贸赚钱？
这场《AI 赋能外贸销售最大化——WorkBuddy 专场》沙龙，由一顶一联合腾讯 WorkBuddy 官方共同举办。腾讯云东区渠道总监、腾讯架构师、一顶一技术总监、一顶一运营总监轮番上台，从趋势讲到配置，从配置讲到场景。
4 个小时，4 位分享人，一条完整的落地路径。👏
腾讯云东区渠道总监尤仙仙一上台，就把整场调子定住了。
她的核心判断很直接：从大模型的能力进化，到企业级应用的渗透速度，她给现场外贸人算了一笔时间账。📉
AI 已经不是“要不要用”的问题，
而是“用多快、用多深”的问题。
这一轮 AI 红利窗口，窗口期远比想象中短。
台下不少人开始拍照记笔记。趋势听得多了，但“腾讯系的人亲口讲趋势”，含金量不一样。
趋势之后，腾讯架构师胡星接棒，现场解读 WorkBuddy。
他没讲晦涩的技术术语，而是从企业真实办公场景切入——
写方案 · 理数据 · 做汇报 · 跑流程
这些每天吃掉外贸人大量时间的事，WorkBuddy 怎么把它们变成“一句话的事”。
架构师讲产品，好处是底层的逻辑讲得透，现场不少企业代表听完直呼“原来还能这么用”。💡
如果说前两位讲的是“为什么”，那一顶一技术总监吞吞讲的就是“怎么上手”。
下载 → 基础配置 → skill 应用，一步步演示，台下企业代表同步操作。
有参会者当场就配好了自己的 WorkBuddy，那一刻，整场沙龙的气氛达到了一个小高潮。🔥
这是吞吞整场说得最多的一句话，也是这场沙龙跟普通宣讲最大的区别。
最后压轴登场的，是一顶一运营总监银银。她把视角从工具拉回业务本身——聚焦外贸营销与销售场景，深度解读 AI 在真实业务中的应用。
获客内容的生产效率
内容从“写不出来”到“批量产出”。
销售跟进的响应速度
询盘不再隔夜，跟进不再靠记性。
客户运营的精细化程度
把客户分层、话术、节奏，变成可复用的资产。
银银用一个个能直接拿回去用的场景，回答了外贸人最关心的两个问题：🤝
AI 能替我做什么？
我该怎么用？
| 环节 | 解决了什么 |
| 看趋势 | 判断这件事值不值得投时间 |
| 讲产品 | 搞懂 WorkBuddy 到底能干什么 |
| 带配置 | 当场装好、当场能用 |
| 拆场景 | 把 AI 接进自己的业务流里 |
其实就一句话：
外贸人缺的从来不是 AI 工具，而是把 AI 装进业务流的那双手。
趋势有人讲，产品有人演示，配置有人手把手带，场景有人拆解——4 个环节拼起来，才是一条完整能走通的路。
33 家企业，4 个小时，从“AI 是什么”走到了“AI 怎么用”。散场时，报告厅门口还在三三两两讨论着各自的落地计划。
👀 下一场，你要不要也来？
✅ 趋势：AI 在外贸的红利窗口还有多长
✅ 产品：WorkBuddy 官方解读
✅ 实战：现场手把手带配置
✅ 场景：外贸营销与销售的落地打法
聊几句？
你们公司现在卡在哪一环——看不清趋势、不会配工具，还是配好了却接不进业务流？评论区聊聊 👇
